سياسة الخصوصية

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية هي معلومات تُستخدم لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. وتشمل أيضًا المعلومات مجهولة المصدر المرتبطة بمعلومات تُستخدم لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي جُمعت أو جُمعت بشكل نهائي بحيث لم تعد تُمكّننا، سواءً مع معلومات أخرى أو غير ذلك، من تحديد هويتك.

سوف نقوم فقط بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية ومساعدتنا في إدارة أعمالنا وتزويدك بالخدمات التي تطلبها.

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بالتسجيل على موقعنا، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا أو الرد على استطلاع.

عند الطلب أو التسجيل على موقعنا، قد يُطلب منك إدخال المعلومات التالية: اسمك، بريدك الإلكتروني، عنوانك البريدي، ورقم هاتفك. مع ذلك، يمكنك أيضًا زيارة موقعنا دون الكشف عن هويتك.

ما الذي نستخدم معلوماتك من أجله؟

نستخدم المعلومات التي تُقدّمها لنا للأغراض المُحدّدة التي تُقدّمها من أجلها، كما هو مُبيّن وقت جمعها، ووفقًا لما يسمح به القانون. يُمكن استخدام المعلومات التي نجمعها منك بالطرق التالية:

لتخصيص تجربتك

(معلوماتك تساعدنا على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية)

لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة التسوق الخاصة بك

(نحن نسعى باستمرار إلى تحسين عروض موقعنا الإلكتروني بناءً على المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك)

لتحسين خدمة العملاء

(تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)

لمعالجة المعاملات بما في ذلك تنفيذ مدفوعاتك وتسليم المنتجات المشتراة أو الخدمات المطلوبة.

لإدارة مسابقة أو عرض ترويجي خاص أو استطلاع أو نشاط أو ميزة أخرى للموقع.

لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل دوري

قد يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلب، لإرسال معلومات وتحديثات مهمة تتعلق بطلبك، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة والتحديثات ومعلومات المنتج أو الخدمة ذات الصلة من حين لآخر، وما إلى ذلك.

لإرسال رسائل نصية قصيرة دورية

قد يتم استخدام رقم الهاتف الذي تقدمه أثناء تسجيل العميل و/أو معالجة الطلب، في بعض الأحيان، لإرسال معلومات تسويقية وترويجية مهمة تتعلق بالمنتجات والخدمات التي قد تهمك.

الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فستستند معالجتنا لمعلوماتك الشخصية إلى ما يلي: إلى الحد الذي نحصل فيه على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، ستكون هذه المعالجة مبررة وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 ("GDPR"). إذا كانت معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية لأداء عقد بينك وبيننا أو لاتخاذ خطوات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك، فستستند هذه المعالجة إلى المادة 6 (1) الفقرة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. عندما تكون المعالجة ضرورية لنا للامتثال لالتزام قانوني، فسنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية على أساس المادة 6 (1) الفقرة (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات، وعندما تكون المعالجة ضرورية لأغراض مصالحنا المشروعة، فستتم هذه المعالجة وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

يرجى ملاحظة أنه في حالة موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك، على سبيل المثال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@istardentalsupply.com at في أي وقت لن يؤثر فيه الانسحاب على قانونية أي معالجة تم إجراؤها مسبقًا على أساس موافقتك.

حقوقك

نتخذ خطوات معقولة لضمان دقة معلوماتك الشخصية واكتمالها وتحديثها. يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. كما يحق لك تقييد أو الاعتراض، في أي وقت، على أي معالجة لاحقة لمعلوماتك الشخصية. يحق لك استلام معلوماتك الشخصية بصيغة منظمة وموحدة، وحيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، يحق لك نقل معلوماتك الشخصية مباشرةً إلى طرف ثالث. يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات بشأن معالجة معلوماتك الشخصية.

لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية وأمانها، قد نطلب منك معلومات لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إليها، بالإضافة إلى البحث عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. في بعض الحالات، تسمح لنا القوانين أو المتطلبات التنظيمية السارية أو تلزمنا برفض تقديم أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@istardentalsupply.com to مارس حقوقك. سنرد على طلبك خلال فترة زمنية معقولة. سنتخذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان صحة بياناتك الشخصية وتحديثها.

كيف نحمي معلوماتك؟

أنت مسؤول عن سلامة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك على Istar. نوصي باختيار كلمة مرور قوية وتغييرها باستمرار. يُرجى عدم استخدام بيانات تسجيل الدخول نفسها (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) على مواقع متعددة.

مع ذلك، نطبق مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان، بما في ذلك توفير استخدام خادم آمن. تُنقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية المُقدمة عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، ثم تُشفَّر في قاعدة بيانات مزودي بوابات الدفع لدينا، بحيث لا يمكن الوصول إليها إلا من قِبل المصرح لهم بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، والذين يُطلب منهم الحفاظ على سرية هذه المعلومات. بعد إتمام المعاملة، لن تُخزَّن معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان، أرقام الضمان الاجتماعي، البيانات المالية، إلخ) على خوادمنا.

يتم فحص خوادمنا وموقعنا الإلكتروني بشكل أمني ويتم التحقق منه بالكامل خارجيًا بواسطة McAfee Secure من Symantec على أساس يومي لحمايتك عبر الإنترنت.

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر متصفح الويب (إذا سمحت بذلك من خلال إعداداتك). يُمكّن هذا الموقع أو مزود الخدمة من التعرّف على متصفحك والتقاط معلومات معينة وحفظها.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تذكر ومعالجة العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك، وفهم تفضيلاتك وحفظها للزيارات المستقبلية وتجميع البيانات المجمعة حول حركة المرور على الموقع والتفاعل معه حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع لك في المستقبل.

قد نتعاقد مع جهات خارجية مزودة لخدمات لمساعدتنا على فهم زوار موقعنا بشكل أفضل. مع ذلك، لا يُسمح لهؤلاء المزودين باستخدام المعلومات التي نجمعها نيابةً عنا إلا لمساعدتنا بشكل مباشر على إدارة أعمالنا وتحسينها. نستخدم، على سبيل المثال، خدمة تحليلات الويب من جوجل ("جوجل") لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا بشكل أفضل.يستخدم برنامج Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول استخدام موقعنا الإلكتروني. تُستخدم هذه المعلومات لإعداد التقارير وإنشاء خدمات تساعدنا على تحسين موقعنا والخدمات المرتبطة به. تكشف التقارير عن اتجاهات الموقع دون تحديد هوية الزائرين. قد تُنقل المعلومات المُولّدة بواسطة ملف تعريف ارتباط Google حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم Google في الولايات المتحدة وتُخزّنها عليها. كما يجوز لـ Google نقل هذه المعلومات إلى جهات خارجية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إذا عالجت هذه الجهات الخارجية المعلومات نيابةً عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها.

في بعض صفحات موقعنا الإلكتروني، قد تُنشئ جهات خارجية تُقدّم تطبيقات عبر موقعنا ملفات تعريف ارتباط خاصة بها لتقديم الخدمات، أو تتبّع نجاح تطبيقاتها، أو تخصيصها لك. على سبيل المثال، عند مشاركة محتوى باستخدام زر مشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو تويتر، ستُسجّل الشبكة الاجتماعية التي أنشأت الزر قيامك بذلك. نظرًا لآلية عمل ملفات تعريف الارتباط، لا يُمكننا الوصول إليها، ولا يُمكن للجهات الخارجية الوصول إلى البيانات الموجودة فيها.

إذا رغبت، يمكنك اختيار تنبيه جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند إرسال ملف تعريف ارتباط، أو إيقاف جميع ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. وكما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية، قد لا تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح إذا أوقفت ملفات تعريف الارتباط. مع ذلك، لا يزال بإمكانك تقديم طلباتك بالتواصل مع خدمة العملاء على info@istardentalsupply.com

هل نفصح عن أي معلومات لأطراف خارجية؟

لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية. هذا لا يشمل الجهات الخارجية الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إدارة أعمالنا، أو إتمام المدفوعات، أو تسليم المنتجات أو الخدمات المشتراة، أو إرسال المعلومات أو التحديثات إليك، أو تقديم الخدمات لك، طالما وافقت هذه الجهات على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد نكشف عن معلوماتك أيضًا عندما نرى أن ذلك مناسب للامتثال للقانون، أو إنفاذ سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين، أو ممتلكاتهم، أو سلامتهم. ومع ذلك، قد تُقدم معلومات الزائر غير الشخصية إلى جهات أخرى لأغراض التسويق، أو الإعلان، أو غيرها.

ما هي المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك؟

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب قوانين الضرائب أو المحاسبة أو القوانين الأخرى المعمول بها.