política de Privacidade

Quais informações coletamos?

Informações pessoais são informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. Informações pessoais também incluem informações anônimas que são vinculadas a informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. Informações pessoais não incluem informações que foram irreversivelmente anonimizadas ou agregadas de modo que não possam mais nos permitir, seja em combinação com outras informações ou de outra forma, identificá-lo.

Coletaremos e usaremos apenas informações pessoais necessárias para cumprir com nossas obrigações legais e para nos ajudar a administrar nossos negócios e fornecer os serviços solicitados.

Coletamos informações suas quando você se registra em nosso site, faz um pedido, assina nossa newsletter ou responde a uma pesquisa.

Ao fazer um pedido ou registrar-se em nosso site, conforme apropriado, você pode ser solicitado a inserir as seguintes informações: seu nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência e número de telefone. Você pode, no entanto, também visitar nosso site anonimamente.

Para que usamos suas informações?

Usamos as informações que você nos fornece para os propósitos específicos para os quais você fornece as informações, conforme declarado no momento da coleta e conforme permitido por lei. As informações que coletamos de você podem ser usadas das seguintes maneiras:

Para personalizar sua experiência

(suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais)

Para melhorar nosso site e sua experiência de compra

(nós nos esforçamos continuamente para melhorar as ofertas do nosso site com base nas informações e no feedback que recebemos de você)

Para melhorar o atendimento ao cliente

(suas informações nos ajudam a responder de forma mais eficaz às suas solicitações de atendimento ao cliente e às suas necessidades de suporte)

Para processar transações, incluindo a execução de seus pagamentos e a entrega dos produtos adquiridos ou serviços solicitados.

Para administrar um concurso, promoção especial, pesquisa, atividade ou outro recurso do site.

Para enviar e-mails periódicos

O endereço de e-mail fornecido para processamento do pedido pode ser usado para enviar informações importantes e atualizações referentes ao seu pedido, além de receber notícias ocasionais da empresa, atualizações, informações relacionadas a produtos ou serviços, etc.

Para enviar mensagens SMS periódicas

O número de telefone fornecido durante o registro do cliente e/ou processamento do pedido pode, ocasionalmente, ser usado para enviar informações importantes de marketing e promocionais relacionadas a produtos e serviços que podem ser do seu interesse.

Base legal para o processamento de informações pessoais

Se você estiver localizado na Área Econômica Europeia (“EEE”), nosso processamento de suas informações pessoais será baseado no seguinte: Na medida em que obtivermos seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, tal processamento será justificado de acordo com o Artigo 6(1) lit. (a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“GDPR”). Se o processamento de suas informações pessoais for necessário para a execução de um contrato entre você e nós ou para tomar medidas pré-contratuais mediante sua solicitação, tal processamento será baseado no Artigo 6(1) lit. (b) do GDPR. Quando o processamento for necessário para cumprirmos uma obrigação legal, processaremos suas informações pessoais com base no Artigo 6(1) lit. (c) do GDPR, e quando o processamento for necessário para os propósitos de nossos interesses legítimos, tal processamento será feito de acordo com o Artigo 6(1) lit. (f) do GDPR.

Observe que, caso tenha dado seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você pode retirá-lo, por exemplo, enviando um e-mail parainfo@istardentalsupply.com at qualquer momento em que a retirada não afetará a legalidade de qualquer processamento feito anteriormente com base no seu consentimento.

Seus direitos

Tomamos medidas razoáveis ​​para garantir que suas informações pessoais sejam precisas, completas e atualizadas. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir as informações pessoais que coletamos. Você também tem o direito de restringir ou se opor, a qualquer momento, ao processamento posterior de suas informações pessoais. Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e padrão e, quando tecnicamente viável, o direito de ter suas informações pessoais transmitidas diretamente a terceiros. Você pode registrar uma reclamação com a autoridade de proteção de dados competente sobre o processamento de suas informações pessoais.

Para proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais, podemos solicitar informações suas para nos permitir confirmar sua identidade e direito de acessar tais informações, bem como para pesquisar e fornecer a você as informações pessoais que mantemos. Há casos em que as leis aplicáveis ​​ou requisitos regulatórios permitem ou exigem que nos recusemos a fornecer ou excluir algumas ou todas as informações pessoais que mantemos.

Você pode nos enviar um e-mail parainfo@istardentalsupply.com to exercer seus direitos. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável. Tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para garantir que seus dados pessoais estejam corretos e atualizados.

Como protegemos suas informações?

Você é responsável pela segurança e proteção do seu próprio nome de usuário e senha no Istar. Recomendamos escolher uma senha forte e alterá-la com frequência. Não use os mesmos detalhes de login (e-mail e senha) em vários sites.

Dito isso, implementamos uma variedade de medidas de segurança, incluindo oferecer o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais/de crédito fornecidas são transmitidas via tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e então criptografadas em nosso banco de dados de provedores de gateway de pagamento apenas para serem acessadas por aqueles autorizados com direitos especiais de acesso a tais sistemas, e são obrigados a manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de previdência social, finanças, etc.) não serão armazenadas em nossos servidores.

Nossos servidores e site são verificados externamente e totalmente por meio de varredura de segurança pelo McAfee Secure da Symantec diariamente para proteger você on-line.

Utilizamos cookies?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador por meio do seu navegador da Web (se você tiver permitido por meio de suas configurações). Isso permite que os sites ou sistemas de provedores de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem de certas informações.

Usamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os itens no seu carrinho de compras, entender e salvar suas preferências para visitas futuras e compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação do site para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas para você no futuro.

Podemos contratar provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a entender melhor os visitantes do nosso site. No entanto, esses provedores de serviços não têm permissão para usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para nos ajudar a conduzir e melhorar diretamente nossos negócios. Usamos, por exemplo, o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc.(“Google”) para nos ajudar a entender melhor como os usuários interagem com nosso site. O Google Analytics usa cookies para coletar informações sobre o uso do nosso site. Essas informações são usadas para compilar relatórios e criar serviços para nos ajudar a melhorar nosso site e os serviços associados a ele. Os relatórios divulgam tendências do site sem identificar visitantes individuais. As informações geradas pelo cookie do Google sobre o uso do nosso site (incluindo seu endereço IP) podem ser transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google também pode transferir essas informações a terceiros quando exigido por lei ou quando esses terceiros processam as informações em nome do Google. O Google não associará seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google.

Em algumas páginas do nosso site, terceiros que fornecem aplicativos por meio do nosso site podem definir seus próprios cookies para fornecer serviços, rastrear o sucesso de seus aplicativos ou personalizar aplicativos para você. Por exemplo, quando você compartilha conteúdo usando um botão de compartilhamento de mídia social, como Facebook ou Twitter, a rede social que criou o botão registrará que você fez isso. Devido ao funcionamento dos cookies, não podemos acessar esses cookies nem os terceiros podem acessar os dados em cookies usados ​​por nós.

Se preferir, você pode escolher que seu computador o avise sempre que um cookie estiver sendo enviado, ou pode escolher desativar todos os cookies por meio das configurações do seu navegador. Como a maioria dos sites, se você desativar seus cookies, alguns de nossos serviços podem não funcionar corretamente. No entanto, você ainda pode fazer pedidos entrando em contato com o Atendimento ao Cliente eminfo@istardentalsupply.com

Divulgamos alguma informação a terceiros?

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros. Isso não inclui terceiros confiáveis ​​que nos auxiliam na operação de nosso site, na condução de nossos negócios, na execução de pagamentos, na entrega de produtos ou serviços adquiridos, no envio de informações ou atualizações ou na prestação de serviços, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Também podemos divulgar suas informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, aplicar as políticas do nosso site ou proteger nossos direitos, propriedade ou segurança ou de terceiros. No entanto, informações de visitantes não pessoalmente identificáveis ​​podem ser fornecidas a outras partes para marketing, publicidade ou outros usos.

Por quanto tempo retemos suas informações?

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por leis fiscais, contábeis ou outras leis aplicáveis.