politique de confidentialité
Quelles informations collectons-nous ?
Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les informations personnelles comprennent également des informations anonymes liées à des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations qui ont été anonymisées ou agrégées de manière irréversible de sorte qu'elles ne peuvent plus nous permettre, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.
Nous collecterons et utiliserons uniquement les informations personnelles nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales et pour nous aider à gérer notre entreprise et à vous fournir les services que vous demandez.
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou répondez à une enquête.
Lors de votre commande ou de votre inscription sur notre site, selon le cas, il pourra vous être demandé de saisir les informations suivantes : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Vous pouvez cependant également visiter notre site de manière anonyme.
À quoi servent vos informations ?
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez aux fins spécifiques pour lesquelles vous nous fournissez les informations, comme indiqué au moment de la collecte, et comme autrement autorisé par la loi. Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées des manières suivantes :
Pour personnaliser votre expérience
(vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
Pour améliorer notre site Web et votre expérience d'achat
(nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
Pour améliorer le service client
(vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)
Pour traiter les transactions, y compris l’exécution de vos paiements et la livraison des produits achetés ou des services demandés.
Pour administrer un concours, une promotion spéciale, un sondage, une activité ou une autre fonctionnalité du site.
Pour envoyer des e-mails périodiques
L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour concernant votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc.
Pour envoyer des SMS périodiques
Le numéro de téléphone que vous fournissez lors de l'enregistrement client et/ou du traitement de la commande peut occasionnellement être utilisé pour vous envoyer des informations marketing et promotionnelles importantes liées aux produits et services susceptibles de vous intéresser.
Base juridique du traitement des données personnelles
Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (« EEE »), notre traitement de vos informations personnelles sera basé sur les éléments suivants : Dans la mesure où nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l'article 6(1) lit. (a) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »). Si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande, ce traitement sera basé sur l'article 6(1) lit. (b) du RGPD. Lorsque le traitement est nécessaire pour que nous puissions nous conformer à une obligation légale, nous traiterons vos informations personnelles sur la base de l'article 6(1) lit. (c) du RGPD, et lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, ce traitement sera effectué conformément à l'article 6(1) lit. (f) du RGPD.
Veuillez noter que lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement, par exemple en envoyant un e-mail àinfo@istardentalsupply.com at à tout moment, ce retrait n’affectant pas la licéité de tout traitement effectué antérieurement sur la base de votre consentement.
Vos droits
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous collectons, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos informations personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et standard et, lorsque cela est techniquement possible, le droit de faire transmettre vos informations personnelles directement à un tiers. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente concernant le traitement de vos informations personnelles.
Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces informations, ainsi que pour rechercher et vous fournir les informations personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois ou les exigences réglementaires applicables nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail àinfo@istardentalsupply.com to exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont correctes et à jour.
Comment protégeons-nous vos informations ?
Vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur Istar. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de le changer fréquemment. Veuillez ne pas utiliser les mêmes informations de connexion (e-mail et mot de passe) sur plusieurs sites Web.
Cela dit, nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité, notamment en proposant l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement pour n'être accessibles qu'aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.
Nos serveurs et notre site Web sont analysés en matière de sécurité et entièrement vérifiés en externe par McAfee Secure de Symantec quotidiennement pour vous protéger en ligne.
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Divulguons-nous des informations à des tiers ?
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Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par les lois fiscales, comptables ou autres lois applicables.