Istar FAQ
Istar Dental Supply FAQ

Preguntas frecuentes

Producto

Nuestro objetivo es asegurarnos de que nuestros clientes estén encantados con nuestros productos, pero si necesitas devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarte. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico directamente y te guiaremos en el proceso.

Ninguno de nuestros productos se puede personalizar, pero hay algunos productos que se pueden combinar y configurar, como los sillones dentales.

En términos generales, el sillón dental se divide en los 2 agujeros o en los 4 agujeros, pero si desea la mitad de los 2 agujeros y la mitad de los 4 agujeros, estaremos para la depuración.

Si tienes una idea personalizada puedes contactarnos y discutir su viabilidad.

Puedes hacerlo, pero tendrás que comprar una gran cantidad de producto. Para obtener más información, no dudes en contactarnos.

Le reembolsaremos su dinero a su cuenta dentro de los 3 días hábiles posteriores a que se haya comunicado con nosotros para confirmación.

Envío

Sí, te lo entregaremos gratis.

No todos, para equipos dentales pequeños, como piezas de mano dentales, lámparas de fotocurado, lupas dentales, etc., se los enviaremos por vía aérea.

Pero para equipos dentales de gran tamaño, como sillones dentales, se los enviaremos por transporte marítimo.

Esto depende de tu ubicación y del producto que estés comprando.

Para la mayoría de los productos, la entrega suele demorar entre 7 y 15 días hábiles en los EE. UU. y entre 15 y 20 días en otros países.

Para equipos dentales de gran tamaño, como sillones dentales, normalmente se necesitan entre 30 y 40 días.

Toda esta información está descrita dentro de los detalles del producto, si desea confirmar un tiempo más preciso, contáctenos y lo calcularemos para usted tan pronto como recibamos su mensaje.

Si no recibió el producto debido a razones logísticas, reorganizaremos la entrega para usted o le reembolsaremos según sus deseos.

Pago

Admitimos tanto pagos en línea como transferencias fuera de línea.

Si la cantidad y el importe de su compra es pequeña, le cobraremos directamente el importe total y recogeremos inmediatamente la mercancía de nuestro almacén y se la enviaremos.

Si la cantidad y el importe de su compra son grandes, primero le cobraremos un depósito del 50%; después de enviar los productos y comunicarnos con usted, le cobraremos el 50% restante del pago final.

Atención al cliente

+1 (503) 750-7187

enviar un mensaje

info@istardentalsupply.com