Istar FAQ
Istar Dental Supply FAQ

Häufig gestellte Fragen

Produkt

Wir möchten immer, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir führen Sie durch den Vorgang.

Keines unserer Produkte unterstützt die Anpassung. Es gibt jedoch einige Produkte, die gemischt und eingerichtet werden können, z. B. Zahnarztstühle.

Im Allgemeinen ist der Zahnarztstuhl in alle 2 oder alle 4 Löcher unterteilt. Wenn Sie jedoch die Hälfte mit 2 Löchern und die andere Hälfte mit 4 Löchern wünschen, kümmern wir uns um die Fehlerbehebung.

Wenn Sie eine individuelle Vorstellung haben, können Sie Kontakt mit uns aufnehmen und die Umsetzbarkeit besprechen.

Das ist möglich, allerdings müssen Sie dann eine große Produktmenge kaufen. Um mehr zu erfahren, können Sie uns gerne kontaktieren.

Wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestätigung auf Ihr Konto zurück.

Versand

Ja, wir liefern es Ihnen kostenlos.

Nicht alle. Kleine zahnärztliche Geräte wie Handstücke, Lichthärtungslampen, Vergrößerungsgläser usw. werden Ihnen per Luftfracht zugeschickt.

Große Zahnarztgeräte, wie zum Beispiel Zahnarztstühle, versenden wir jedoch per Seefracht an Sie.

Dies hängt von Ihrem Standort und dem Produkt ab, das Sie kaufen.

Bei den meisten Produkten beträgt die Lieferzeit in den USA normalerweise 7–15 Werktage, in andere Länder 15–20 Tage.

Bei großen zahnärztlichen Geräten wie Zahnarztstühlen dauert es normalerweise 30–40 Tage.

Alle diese Informationen sind in den Produktdetails beschrieben. Wenn Sie eine genauere Zeit bestätigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir berechnen diese für Sie, sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben.

Wenn Sie das Produkt aus logistischen Gründen nicht erhalten haben, werden wir die Lieferung für Sie neu arrangieren oder Ihnen entsprechend Ihren Wünschen den Kaufpreis zurückerstatten.

Zahlung

Wir unterstützen sowohl Online-Zahlungen als auch Offline-Überweisungen.

Sollten Menge und Betrag Ihres Einkaufs gering sein, stellen wir Ihnen direkt den vollen Betrag in Rechnung und holen die Ware umgehend bei uns im Lager ab und versenden diese an Sie.

Falls die Menge und der Betrag Ihres Einkaufs hoch sind, berechnen wir Ihnen zunächst eine Anzahlung in Höhe von 50 %. Nachdem wir die Waren versendet und mit Ihnen kommuniziert haben, berechnen wir Ihnen die restlichen 50 % der Endzahlung.

Kundenbetreuung

+1 430 422 6876

Senden Sie eine Nachricht

info@istardentalsupply.com