لقد ركزنا كثيرًا على التأكد من تسليم العناصر لعملائنا في أسرع وقت ممكن.

الوقت الإجمالي هو مجموع وقت المعالجة ووقت الشحن. وقت المعالجة = الوقت بين تقديم الطلب ووقت شحنه؛ وقت الشحن = الوقت بين وقت شحن طلبك وتسليمه إليك؛

بالنسبة لمعظم المنتجات، يستغرق التوصيل في الولايات المتحدة عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل؛ 15-20 يومًا للتسليم في بلدان أخرى.

بالنسبة لمعدات طب الأسنان الكبيرة مثل كراسي طب الأسنان، يستغرق الأمر عادةً 30-40 يومًا.

يتم وصف كل هذه المعلومات داخل تفاصيل المنتج، إذا كنت ترغب في تأكيد وقت أكثر دقة، يرجى الاتصال بنا وسنحسبه لك بمجرد استلام رسالتك.

إذا كان لديك أي سؤال آخر، يرجى الاتصال بنا على info@istardentalsupply.com

الإلغاء:

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك قبل الشحن، فيرجى الاتصال بنا في غضون 12 ساعة من تقديم طلبك باستخدام نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني info@istardentalsupply.com. If الذي تبلغنا به بعد 12 ساعة من تقديم طلبك، وقد لا نتمكن من الإلغاء ذلك.

بعد أن نتلقى رسالتك، سنلغي طلبك على الفور ونعيد الأموال إلى حسابك خلال 48 ساعة.

الإرجاع والاستبدال:

1、شروط الإرجاع والاستبدال

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون سلعتك غير مستخدمة وبنفس الحالة التي كانت عليها عند استلامها.

(1) يجب أن تكون سلعتك في عبواتها الأصلية.

(2) يجب عليك إخطارنا بنيتك إرجاع السلعة خلال 15 يومًا من استلامها.

(3) يجب استلام العناصر المرتجعة خلال 20 يومًا بعد إصدار نموذج طلب الإرجاع.

يُرجى ملاحظة ما يلي: لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة، لا نقبل إرجاع قبضات الأسنان المفتوحة، والكاميرات داخل الفم، وأجهزة تلميع الهواء الخاصة بالأسنان، والعناصر المماثلة ما لم تكن معيبة.

2、العناصر المعيبة التي تم شراؤها عبر الإنترنت

إذا استلمت منتجًا تعتقد أنه معيب، أو إذا كانت هناك مشكلة في عملية شراء قمت بها، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني. سيساعدك أحد أعضاء فريق Istar في حل المشكلة أو يزودك بنماذج الإرجاع اللازمة.

3、معلومات الإرجاع والاستبدال

إذا كنت ترغب في إرجاع العناصر أو استبدالها، فيرجى تقديم المعلومات التالية إلينا.

(1) رقم الطلب

(2) إثبات الدفع

(3) صور المنتج

4、عملية الإرجاع/الاستبدال

اتصل بنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني info@istardentalsupply.com، وسنرد عليك خلال 12 ساعة.

رسوم شحن الإرجاع

ما لم ينص على خلاف ذلك، فأنت مسؤول عن تكلفة إرجاع العناصر إلينا. نوصي بإعادة جميع المرتجعات إلينا عبر خدمة التتبع، وإذا تجاوزت قيمة البضائع 50 دولارًا، فيرجى استخدام خدمة مؤمنة. نحن لسنا مسؤولين عن أي مرتجعات مفقودة أثناء النقل.

يرجى ملاحظة: يجب تسجيل جميع المرتجعات لكل من العناصر غير المرغوب فيها أو المعيبة عبر نظام التذاكر لدينا. لسوء الحظ، لن تتم معالجة عمليات الإرجاع غير المصرح بها.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك، سنقوم بفحصه وإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم بإعلامك على الفور بحالة استرداد أموالك بعد فحص المنتج. إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنبدأ في رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية).

سوف تتلقى الرصيد في غضون 3-5 أيام عمل وفقًا لسياسات جهة إصدار بطاقتك.

معلومات الاتصال بعد البيع

الهاتف: +1 (503) 750-7187

البريد الإلكتروني: info@istardentalsupply.com

ملاحظة: يرجى الاتصال بنا قبل إرجاع أي منتج، وإلا سيتم رفض أي إرجاع.