سياسة الخصوصية

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. تتضمن المعلومات الشخصية أيضًا معلومات مجهولة المصدر مرتبطة بالمعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي تم إخفاء هويتها أو تجميعها بشكل لا رجعة فيه بحيث لم يعد بإمكاننا تمكيننا، سواء بالاشتراك مع معلومات أخرى أو غير ذلك، من التعرف عليك.

 

سنقوم فقط بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتزويدك بالخدمات التي تطلبها.

 

نقوم بجمع معلومات منك عندما تقوم بالتسجيل على موقعنا، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو الرد على استبيان.

 

عند الطلب أو التسجيل على موقعنا، حسب الاقتضاء، قد يُطلب منك إدخال المعلومات التالية: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك. ومع ذلك، يمكنك أيضًا زيارة موقعنا بشكل مجهول.

 

في ماذا نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا للأغراض المحددة التي تقدم المعلومات من أجلها، كما هو منصوص عليه في وقت التجميع، وكما يسمح القانون بخلاف ذلك. يمكن استخدام المعلومات التي نجمعها منك بالطرق التالية:

 

لتخصيص تجربتك

(معلوماتك تساعدنا على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية)

لتحسين موقعنا وتجربة التسوق الخاصة بك

(نحن نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا على الويب بناءً على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك)

لتحسين خدمة العملاء

(تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)

لمعالجة المعاملات بما في ذلك تنفيذ مدفوعاتك وتسليم المنتجات أو الخدمات المطلوبة التي تم شراؤها.

لإدارة مسابقة أو عرض ترويجي خاص أو استطلاع أو نشاط أو أي ميزة أخرى بالموقع.

لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الدورية

يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلب لإرسال معلومات وتحديثات مهمة تتعلق بطلبك، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة وتحديثاتها ومعلومات المنتج أو الخدمة ذات الصلة من حين لآخر، وما إلى ذلك.

لإرسال رسائل SMS دورية

قد يتم أحيانًا استخدام رقم الهاتف الذي تقدمه أثناء تسجيل العميل و/أو معالجة الطلب لإرسال معلومات تسويقية وترويجية مهمة تتعلق بالمنتجات والخدمات التي قد تهمك.

الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فستعتمد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية على ما يلي: إلى الحد الذي نحصل فيه على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، ستتم هذه المعالجة مبرر عملا بالمادة 6 (1) مضاءة. (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 ("GDPR"). إذا كانت معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية لتنفيذ عقد بينك وبيننا أو لاتخاذ خطوات تعاقدية مسبقة بناءً على طلبك، فستستند هذه المعالجة إلى المادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). (ب). عندما تكون المعالجة ضرورية بالنسبة لنا للامتثال لالتزام قانوني، فسنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية على أساس المادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات. (ج)، وحيثما تكون المعالجة ضرورية لأغراض مصالحنا المشروعة، فسيتم إجراء هذه المعالجة وفقًا للمادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). (F).

 

يُرجى ملاحظة أنه عندما تمنح موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، يجوز لك سحب موافقتك، على سبيل المثال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@istardentalsupply.com at في أي وقت، ولن يؤثر السحب على قانونية أي معالجة مسبقًا تم على أساس موافقتك.

 

حقوقك

نحن نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن معلوماتك الشخصية دقيقة وكاملة وحديثة. لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. يحق لك أيضًا تقييد أو الاعتراض، في أي وقت، على المعالجة الإضافية لمعلوماتك الشخصية. لديك الحق في تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم ومعياري، وحيثما يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، الحق في نقل معلوماتك الشخصية مباشرة إلى طرف ثالث. يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية.

 

لحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية، قد نطلب منك معلومات لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه المعلومات، وكذلك البحث عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها . هناك حالات تسمح فيها القوانين المعمول بها أو المتطلبات التنظيمية أو تطلب منا رفض تقديم أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.

 

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا info@istardentalsupply.com to لممارسة حقوقك. وسوف نقوم بالرد على طلبك في إطار زمني معقول. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من صحة بياناتك الشخصية وتحديثها.

 

كيف نحمي معلوماتك؟

أنت مسؤول عن سلامة وأمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك على Istar. نوصي باختيار كلمة مرور قوية وتغييرها بشكل متكرر. يرجى عدم استخدام نفس تفاصيل تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) عبر مواقع ويب متعددة.

 

ومع ذلك، فإننا نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية بما في ذلك عرض استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية المقدمة عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات موفري بوابة الدفع لدينا فقط ليتم الوصول إليها من قبل الأشخاص المصرح لهم بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، ويطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. بعد إجراء المعاملة، سيتم حفظ معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان، وأرقام الضمان الاجتماعي، والبيانات المالية، وما إلى ذلك).) لن يتم تخزينها على خوادمنا.

 

تخضع خوادمنا وموقعنا الإلكتروني لفحص أمني ويتم التحقق منها بشكل كامل خارجيًا بواسطة McAfee Secure من Symantec بشكل يومي لحمايتك عبر الإنترنت.

 

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة الخاص به إلى القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك عبر إعداداتك). يتيح ذلك للمواقع أو أنظمة مقدمي الخدمة التعرف على متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة.

 

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على تذكر ومعالجة العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك، وفهم وحفظ تفضيلاتك للزيارات المستقبلية وتجميع البيانات المجمعة حول حركة مرور الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل لك المستقبل.

 

قد نتعاقد مع موفري خدمات خارجيين لمساعدتنا في فهم زوار موقعنا بشكل أفضل. ومع ذلك، لا يُسمح لمقدمي الخدمات هؤلاء باستخدام المعلومات التي تم جمعها بالنيابة عنا إلا لمساعدتنا مباشرة في إدارة أعمالنا وتحسينها. نحن نستخدم، على سبيل المثال، Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google, Inc. ("Google") لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا بشكل أفضل. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط من أجل جمع المعلومات حول استخدام موقعنا. يتم استخدام هذه المعلومات لتجميع التقارير وإنشاء الخدمات لمساعدتنا على تحسين موقعنا والخدمات المرتبطة به. تكشف التقارير عن اتجاهات موقع الويب دون تحديد الزوار الأفراد. قد يتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف ارتباط Google حول استخدامك لموقعنا على الويب (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. يجوز لشركة Google أيضًا نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة عندما يُطلب منها القيام بذلك بموجب القانون، أو عندما تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات نيابة عن Google. لن تقوم Google بربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google.

 

في بعض صفحات موقعنا الإلكتروني، قد تقوم الجهات الخارجية التي تقدم التطبيقات من خلال موقعنا الإلكتروني بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها من أجل تقديم الخدمات أو تتبع نجاح تطبيقاتها أو تخصيص التطبيقات لك. على سبيل المثال، عندما تقوم بمشاركة محتوى باستخدام زر مشاركة الوسائط الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter، فإن الشبكة الاجتماعية التي أنشأت الزر ستسجل أنك قمت بذلك. نظرًا لكيفية عمل ملفات تعريف الارتباط، لا يمكننا الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه ولا يمكن لأطراف ثالثة الوصول إلى البيانات الموجودة في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها.

 

إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك اختيار أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتحذيرك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف الارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك. كما هو الحال مع معظم مواقع الويب، إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على info@istardentalsupply.com

هل نقوم بالكشف عن أية معلومات لأطراف خارجية؟

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو ننقلها إلى أطراف خارجية. وهذا لا يشمل الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إجراء أعمالنا، أو تنفيذ المدفوعات، أو تسليم المنتجات أو الخدمات المشتراة، أو إرسال المعلومات أو التحديثات إليك أو تقديم الخدمة لك بطريقة أخرى، طالما وافقت هذه الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك عندما نعتقد أن هذا الإصدار مناسب للامتثال للقانون أو فرض سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتنا أو سلامتنا. ومع ذلك، قد يتم تقديم معلومات الزائر غير الشخصية لأطراف أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو الاستخدامات الأخرى.

 

إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو السماح بها بموجب قوانين الضرائب أو المحاسبة أو غيرها من القوانين المعمول بها.