سياسة الخصوصية

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. تتضمن المعلومات الشخصية أيضًا معلومات مجهولة المصدر مرتبطة بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي تم إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه أو تجميعها بحيث لم تعد تمكننا، سواء بالاشتراك مع معلومات أخرى أو غير ذلك، من تحديد هويتك.

سوف نقوم فقط بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية ومساعدتنا في إدارة أعمالنا وتزويدك بالخدمات التي تطلبها.

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بالتسجيل على موقعنا، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا، أو الرد على استبيان.

عند الطلب أو التسجيل على موقعنا، قد يُطلب منك إدخال المعلومات التالية حسب الاقتضاء: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك. ومع ذلك، يمكنك أيضًا زيارة موقعنا دون الكشف عن هويتك.

لماذا نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا للأغراض المحددة التي تقدمها من أجلها، كما هو مذكور في وقت التجميع، وكما يسمح به القانون. يمكن استخدام المعلومات التي نجمعها منك بالطرق التالية:

لتخصيص تجربتك

(معلوماتك تساعدنا على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية)

لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة التسوق الخاصة بك

(نحن نسعى باستمرار إلى تحسين عروض موقعنا الإلكتروني بناءً على المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك)

لتحسين خدمة العملاء

(تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)

لمعالجة المعاملات بما في ذلك تنفيذ مدفوعاتك وتسليم المنتجات المشتراة أو الخدمات المطلوبة.

لإدارة مسابقة أو عرض ترويجي خاص أو استطلاع أو نشاط أو ميزة أخرى للموقع.

لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل دوري

قد يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلب، لإرسال معلومات وتحديثات مهمة تتعلق بطلبك، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة والتحديثات ومعلومات المنتج أو الخدمة ذات الصلة من حين لآخر، وما إلى ذلك.

لإرسال رسائل نصية قصيرة دورية

قد يتم استخدام رقم الهاتف الذي تقدمه أثناء تسجيل العميل و/أو معالجة الطلب، في بعض الأحيان، لإرسال معلومات تسويقية وترويجية مهمة تتعلق بالمنتجات والخدمات التي قد تهمك.

الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فستستند معالجتنا لمعلوماتك الشخصية إلى ما يلي: إلى الحد الذي نحصل فيه على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، ستكون هذه المعالجة مبررة وفقًا للمادة 6(1) فقرة (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 ("GDPR"). إذا كانت معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية لأداء عقد بينك وبيننا أو لاتخاذ خطوات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك، فستستند هذه المعالجة إلى المادة 6(1) فقرة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. عندما تكون المعالجة ضرورية لنا للامتثال لالتزام قانوني، فسنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية على أساس المادة 6(1) فقرة (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات، وعندما تكون المعالجة ضرورية لأغراض مصالحنا المشروعة، فستتم هذه المعالجة وفقًا للمادة 6(1) فقرة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

يرجى ملاحظة أنه في حالة موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك، على سبيل المثال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلىinfo@istardentalsupply.com at في أي وقت لن يؤثر فيه الانسحاب على قانونية أي معالجة تم إجراؤها مسبقًا على أساس موافقتك.

حقوقك

نتخذ خطوات معقولة لضمان دقة معلوماتك الشخصية واكتمالها وتحديثها. يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. يحق لك أيضًا تقييد أو الاعتراض، في أي وقت، على المعالجة الإضافية لمعلوماتك الشخصية. يحق لك تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وموحد، وفي حالة إمكانية ذلك من الناحية الفنية، يحق لك نقل معلوماتك الشخصية مباشرة إلى طرف ثالث. يجوز لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية.

لحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية، قد نطلب منك معلومات لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه المعلومات، وكذلك البحث عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. هناك حالات حيث تسمح لنا القوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها أو تلزمنا برفض تقديم أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا علىinfo@istardentalsupply.com to ممارسة حقوقك. سوف نرد على طلبك في إطار زمني معقول. وسوف نتخذ كافة الخطوات المعقولة لضمان صحة بياناتك الشخصية وتحديثها.

كيف نحمي معلوماتك؟

أنت مسؤول عن سلامة وأمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك على Istar. نوصي باختيار كلمة مرور قوية وتغييرها بشكل متكرر. يرجى عدم استخدام نفس تفاصيل تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) عبر مواقع ويب متعددة.

مع ذلك، فإننا نطبق مجموعة متنوعة من تدابير الأمان بما في ذلك تقديم استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية المقدمة عبر تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات مزودي بوابة الدفع الخاصة بنا بحيث لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل أولئك المصرح لهم بحقوق وصول خاصة إلى مثل هذه الأنظمة، والذين يتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بعد إجراء معاملة، لن يتم تخزين معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان، وأرقام الضمان الاجتماعي، والبيانات المالية، وما إلى ذلك) على خوادمنا.

يتم فحص خوادمنا وموقعنا الإلكتروني بشكل أمني ويتم التحقق منه بالكامل خارجيًا بواسطة McAfee Secure من Symantec على أساس يومي لحمايتك عبر الإنترنت.

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نعم. ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك من خلال إعداداتك). يتيح هذا للمواقع أو أنظمة مزودي الخدمة التعرف على متصفحك والتقاط معلومات معينة وتذكرها.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تذكر ومعالجة العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك، وفهم تفضيلاتك وحفظها للزيارات المستقبلية وتجميع البيانات المجمعة حول حركة المرور على الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع لك في المستقبل.

يجوز لنا التعاقد مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية لمساعدتنا في فهم زوار موقعنا بشكل أفضل. ومع ذلك، لا يجوز لمقدمي الخدمات هؤلاء استخدام المعلومات التي تم جمعها نيابة عنا إلا لمساعدتنا بشكل مباشر في إدارة أعمالنا وتحسينها. نستخدم، على سبيل المثال، Google Analytics، وهي خدمة تحليلات ويب تقدمها شركة Google, Inc.تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات حول استخدام موقعنا على الويب. تُستخدم هذه المعلومات لتجميع التقارير وإنشاء الخدمات لمساعدتنا على تحسين موقعنا على الويب والخدمات المرتبطة به. تكشف التقارير عن اتجاهات الموقع دون تحديد هوية الزوار الأفراد. قد يتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف ارتباط Google حول استخدامك لموقعنا على الويب (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم Google وتخزينها عليها في الولايات المتحدة. قد تنقل Google أيضًا هذه المعلومات إلى جهات خارجية حيث يلزم القانون بذلك، أو حيث تعالج هذه الجهات الخارجية المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google.

في بعض صفحات موقعنا الإلكتروني، قد تقوم جهات خارجية تقدم تطبيقات من خلال موقعنا الإلكتروني بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها من أجل تقديم الخدمات أو تتبع نجاح تطبيقاتها أو تخصيص التطبيقات لك. على سبيل المثال، عندما تشارك محتوى باستخدام زر مشاركة الوسائط الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter، فإن الشبكة الاجتماعية التي أنشأت الزر ستسجل أنك قمت بذلك. ونظرًا لكيفية عمل ملفات تعريف الارتباط، لا يمكننا الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه ولا يمكن للجهات الخارجية الوصول إلى البيانات الموجودة في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها.

إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك اختيار أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتحذيرك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك. مثل معظم مواقع الويب، إذا أوقفت تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء علىinfo@istardentalsupply.com

هل نفصح عن أي معلومات لأطراف خارجية؟

لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية بأي شكل من الأشكال. ولا يشمل هذا الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو تنفيذ المدفوعات أو تسليم المنتجات أو الخدمات المشتراة أو إرسال المعلومات أو التحديثات إليك أو تقديم الخدمات لك بأي شكل آخر، طالما وافقت هذه الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. كما يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك عندما نعتقد أن الإفصاح مناسب للامتثال للقانون أو فرض سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ومع ذلك، قد يتم تقديم معلومات الزائر غير الشخصية إلى أطراف أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو استخدامات أخرى.

ما هي المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك؟

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب قوانين الضرائب أو المحاسبة أو القوانين الأخرى المعمول بها.